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ビューティービジネス（ビューティー・ヘルスケア・スパ・ウェルネス） – ニュース2017年10月31日2018年8月29日 顧客体験の改善によるロイヤルティ獲得が重要 ～ブランドに対する推奨度1点上昇で、購入金額4,200円／年向上～ 化粧品ECサイトの顧客ロイヤルティ(NPS)調査レポート
