株式会社アゴーラ・ホスピタリティーズ（代表取締役社長：浅生亜也、本社：東京都港区）が運営する「アゴーラ・ホテルアライアンス」は、50室前後の小規模施設固有の課題や要望に合わせ、必要とする業務支援サービスをカフェテリア方式で提供する。
アゴーラ・ホテルアライアンスによる業務支援の目的は、施設に代わり様々なバック業務を担うことで、現場の業務負担を軽減し顧客と向き合う時間を充実させる。また、各加盟施設が持つ魅力的なポテンシャルを最大限に引き出し、施設単体では叶わなかった施策や対策をアライアンスのスケールメリットを生かすことで実現。アライアンスという従来のチェーンやグループ経営とは異なる新たな価値創造及び運営の効率化プラットフォームを提供し、お客様に密接に寄り添いながら体験価値や顧客満足度を高める運営のサポートを行っていく。
◆アゴーラ・ホテルアライアンスとサービスカフェテリアについて
アゴーラ・ホテルアライアンスは、ホテルや旅館が地域性・ブランドなどの独自性を維持したまま加盟することができる宿泊事業の共同展開組織。当アライアンスは、「A Member of AGORA Hotel Alliance」と名乗るためのアライアンスへの加盟費やブランドの変更などは一切不要であることが特徴。提供される選択可能な業務支援サービスメニューの基本ラインナップは下記の通りだが、各施設固有の問題解決のため、より細分化したサービスプログラムの構築が可能。
○Hotelier GEAR ・・・・・・顧客管理に軸をおいたクラウド型PMSの導入・運用サポート
○広報業務・・・・・・・・・ 広報代行業務
○セールス業務・・・・・・・ セールスイベントの計画・エージェントセールス代行業務
○E-Commerce管理業務・・・自社サイト構築・インターネット販売管理業務・商品企画
○人事業務・・・・・・・・・ 給与計算・社会保険業務・労務管理のコンサルティング
○経理会計業務・・・・・・・ 日常経理業務の一括受託
○共同購買・・・・・・・・・ 客室アメニティ等備品の集中購買管理
○クリエイティブ・・・・・・ 販促ツール・広告宣伝ツールのデザイン・制作業務
アゴーラ・ホテルアライアンスの最大の目標は、アライアンスホテル間の運営資源を互いに共有することで、継続的に最高のおもてなしを提供し日本の誇りとなること。
